Rinteet

Kun puhutaan asiakaskokemuksesta hiihtokeskuksessa, voisi äkkiseltään ajatella, että kyse on siitä miten asiakas pääsee hissillä ylös ja rinnettä pitkin alas – ja että se riittäisi. Todellisuus on tästä hyvin kaukana.

Kun alkavana talvena saapuu Rukalle, voi olla, että joutuu hieraisemaan silmiään pariinkin otteeseen. Yhden palvelualueen sijaan niitä onkin tarjolla kaksi - Rukan kylä Länsi-Rukalla ja rakentuva Ruka valley - ja niiden välillä pääsee liikkumaan muutamassa minuutissa Suomen nopeimmalla gondolilla.

Rukan alkukauden herkkua

Tomi Nevanperä on nauttinut asiakaskohtaamisista Rukan hisseillä jo kuuden kauden verran.